12306崩了?客服:操作旅客过多

时间:2020-05-28 19:09:06来源:蒜爆肉网 作者:姜玉阳


近日,服操近日刚完成一笔2800万美元的新融资。

另外一家近年来快速崛起的新型健身房公司乐刻也已经宣布,客过在2月20号之前将不会开店。目前现金流还不错,作旅团队会在技术研发方面迭代升级,作旅做更多线上培训和分享,输出干货,扩大品牌影响力,后续联合业内人士做更多事情,从单家企业慢慢转为向全行业赋能。

客过并且绝大多数客户在目前形式下出游意愿比较低。为了保障安全工作,服操SPAX制定了每天测体温、提供口罩、准备消毒灯等防疫措施。在必须面临的房租方面,作旅好在有一些开发商主动来找他们谈减免,这在一定程度上减轻现金流压力。

蔡韵表示,服操目前形式下,服操境内境外游形势不容乐观,首先境外游受两方面控制,一方面是来自国内,尤其是传统旅游业中的组团游、自由行是从1月27号以后完全禁止的。

另一方面是对方国家对于安全的限制,作旅包括各国的航班管控、入境限制,甚至不少签证中心都是暂停工作的状态。

谈发展规划:客过36氪:接下来的规划是什么样的?发展重心会放在哪里?蔡韵:跟着趋势,稳住业务,做好准备。以下是36氪专访无二之旅联合创始人蔡韵的记录,服操经过36氪编辑整理:谈疫情影响:服操36氪:无二之旅现在公司什么情况?蔡韵:春节期间团队以及一直都是连轴转的状态,尤其是客服团队,和客户沟通各项事务的进展以及操作,处理订单改期、取消、推迟等各种问题。

谈业务对策:作旅36氪:疫情之下,有哪些创新性举措?蔡韵:在产品方面,我们会更保障流程安全和健康,强调对注意事项的指导。无二之旅,服操一家主攻出境游的旅行定制公司,目前有近300人,累计获得了4轮融资,在2019年完成了规模化盈利。如果没有,作旅我可以在这里陪你运动。

技术方面,客过补全算法项目,进一步清晰大数据方面的底层数据,将以前积累的业务数据做多方面的清洗和整合。

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